Политика конфиденциальности
Bridge Generation · Privacy Notice
Редакция от 17 сентября 2026 года / Version dated 17 September 2026
Русская версия
1. Кто отвечает за данные
Оператор персональных данных: BRIDGE GENERATION LTD, частная компания с ограниченной ответственностью по акциям, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, номер компании 17461388. Зарегистрированный адрес: 4 Sutton Park Road, Sutton, SM1 2GB, United Kingdom. По вопросам данных и жалобам: hello@bridgegeneration.co.uk.
Эта политика относится к посещению сайта, обращениям взрослых, учету интереса к направлениям проекта и добровольной email-подписке. Сайт не принимает оплату и не оформляет бронирование поездок. Для новой услуги с дополнительной обработкой данных информация предоставляется до ее начала.
2. Какие сведения мы получаем
Когда вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или по email, мы получаем текст сообщения и доступные нам контактные сведения: имя, номер телефона, имя пользователя или email. Вы можете сообщить интересующее направление и примерный возраст ребенка, если это нужно для ответа. Обращения предназначены для родителей и других взрослых от 18 лет. Не отправляйте паспортные или медицинские сведения, данные банковских карт и фотографии документов в обычной переписке.
Мы также учитываем дату обращения и согласия, которые вы отдельно предоставили. При открытии сайта технические поставщики обрабатывают необходимые сведения о соединении, например IP-адрес, запрос страницы и параметры браузера, чтобы доставить страницу и защитить сервис.
На сайте нет формы сбора контактных данных. Кнопки связи открывают выбранный вами мессенджер или почтовое приложение. Чтобы мы получили обращение, сообщение нужно отправить в этом сервисе. Само нажатие на кнопку не передает нам содержание переписки и не подписывает вас на рассылку.
3. Для чего и на каком основании
Ответ на запрос и учет обращения. Мы используем контакт, вопрос и сообщенные интересы, чтобы ответить, уточнить запрос и вести связанную переписку. Основание: законный интерес по статье 6(1)(f) UK GDPR, состоящий в ответах людям, которые сами обратились к проекту, и организации этих обращений. При оценке необходимости учитываем ваши ожидания и права, особенно если вопрос касается ребенка. Это не разрешение на регулярную рекламу.
Новости и предложения по email. При отдельном добровольном согласии мы используем имя, email и указанные вами интересы для писем об образовательных направлениях, поездках, мероприятиях и материалах Bridge Generation. Основание: согласие по статье 6(1)(a) UK GDPR и применимым правилам PECR. Незаключенный договор или обычная заявка не считаются такой подпиской.
Безопасность, минимальный учет и защита прав. Необходимые технические сведения и ограниченные записи обращений используются для предотвращения спама, защиты сайта, разбора спорных ситуаций и подтверждения исполнения наших обязанностей. Основание: соответствующие законные интересы. Для выполнения конкретной обязанности по закону, например ответа на законный запрос о данных, применяется статья 6(1)(c) UK GDPR.
Мы не продаем базу контактов, не передаем ее партнерам для их собственной рассылки и не принимаем решений, имеющих для вас юридические или сопоставимые существенные последствия, исключительно автоматически. Выбранные интересы могут помочь подобрать тему ответа или письма; это не скрытая оценка ребенка.
4. Кто может получить данные
Доступ получают уполномоченные сотрудники и подрядчики BRIDGE GENERATION LTD только в необходимом объеме. Рабочая почта hello@bridgegeneration.co.uk использует Microsoft 365 (Outlook), предоставляемый через GoDaddy. Сайт не отправляет обращения в CRM автоматически. Уполномоченный оператор может вручную внести полученное по email, телефону или в мессенджере обращение в европейский аккаунт Bigin (Zoho), чтобы ответить и отслеживать следующий шаг. Отдельный выбор о рассылке учитывается при получении обращения; сам вопрос не означает подписку.
Текущая версия сайта размещена через ChatGPT Sites на инфраструктуре Cloudflare. Хостинг обрабатывает технические сведения для доставки страниц и защиты сервиса. PDF-гайды загружаются прямо с сайта без формы и подписки. Ссылки на Telegram, WhatsApp и Instagram открывают самостоятельные сервисы. У внешних сервисов действуют собственные правила конфиденциальности.
При обоснованной необходимости сведения могут получить профессиональные консультанты либо органы, имеющие законное право их запросить. Мы не направляем ваши контакты школе или организатору для их собственной рекламы на основании обычного обращения. Для нового использования данных мы предварительно предоставляем необходимую информацию.
Ролик с мультяшным аватаром Пойи размещен вместе с сайтом и запускается по вашему нажатию. Для его просмотра мы не подключаем YouTube, Meta или другой внешний видеоплеер. Хостинг получает технический запрос файла. Сейчас статистика просмотров ролика и нажатий на кнопки не отправляется внешним аналитическим сервисам.
5. Обработка за пределами UK
Почтовые услуги, Bigin, хостинг и выбранные вами внешние сервисы могут включать обработку за пределами UK, в том числе доступ службы поддержки. Европейский аккаунт сам по себе не означает, что все операции ограничены Европой. Для международной передачи, подпадающей под ограничения UK GDPR, необходимо применимое решение об адекватности либо надлежащие гарантии и требуемая оценка. Информацию о конкретном почтовом продукте, получателях и применимых гарантиях можно запросить по hello@bridgegeneration.co.uk. Обычное обращение не считается согласием на рискованную международную передачу.
6. Сроки хранения
Обычные обращения и связанную переписку мы храним до 12 месяцев после последнего содержательного контакта, затем удаляем или обезличиваем, если сохранять их больше не требуется. При продолжающемся обсуждении срок отсчитывается от его последнего содержательного контакта.
Для email-подписки данные используются до отзыва согласия. Неактивные подписки пересматриваются не позднее чем через 24 месяца после последнего подтвержденного взаимодействия; без обоснованной необходимости дальнейшего хранения контакт исключается из активной рассылки. Сам факт доставки письма не считается подтверждением интереса.
После отписки мы можем сохранить минимальную запись запрета рассылки, чтобы не включить адрес повторно: email, дату и статус отказа. Запись не используется для рекламы. Доказательство согласия и необходимые сведения о жалобе могут сохраняться отдельно столько, сколько обоснованно нужно для соблюдения закона или конкретного спора; необходимость пересматривается, доступ ограничивается.
К обращениям в Bigin и полученной почте применяются указанные выше сроки. Сайт не сохраняет отдельную базу текста обращений. Резервные копии выводятся из обычного использования и удаляются по циклам соответствующих поставщиков; при восстановлении учитываются ранее поступившие требования об удалении. Конкретное законное требование о сохранении или продолжающийся спор может потребовать более длительного ограниченного хранения относящихся к нему записей.
7. Ваш выбор и права
Вы можете в любое время возразить против прямого маркетинга. Нажмите ссылку отписки в рекламном письме или напишите нам с просьбой прекратить рассылку. Согласие можно отозвать без оплаты и без объяснения причин. Это прекращает дальнейший маркетинг и не влияет на законность предшествующей обработки либо на возможность получить ответ на обычный вопрос.
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к данным и их копию, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. При обработке на основании законных интересов можно возразить с учетом вашей ситуации. Для прямого маркетинга право возражения безусловно; в других случаях применяются установленные законом условия.
Запрос направляйте по email или деловому адресу из раздела 1. Мы отвечаем без неоправданной задержки, обычно в течение одного месяца. Если закон допускает продление, мы своевременно объясним причину и срок. При разумных сомнениях можем запросить соразмерное подтверждение личности; не отправляйте паспорт без отдельного запроса и согласования безопасного способа. Обращение обычно бесплатно, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
8. Дети, внешние площадки и защита
Мы адресуем приглашение связаться с нами взрослым и не приглашаем детей самостоятельно подписываться на маркетинг. Если ребенок все же отправил сведения, взрослый или сам ребенок может написать нам: мы рассмотрим ситуацию с учетом возраста, понимания и прав ребенка и удалим ненужные данные. Случайно полученные чувствительные сведения не используются для рекламы и обрабатываются только в минимально необходимом объеме для надлежащего разрешения ситуации.
Отправка фотографии, отзыва или сообщения не означает разрешения на их публичную рекламу. Для такого использования требуется отдельное согласование. При переходе в Telegram, Instagram, WhatsApp или на сайт партнера действуют правила соответствующей площадки; сведения, опубликованные в группе, могут быть видны ее участникам.
Для защиты данных применяются соразмерные меры ограничения доступа, безопасной передачи и управления доступом к рабочим сервисам. Ни один интернет-сервис не дает абсолютной гарантии отсутствия инцидентов. При инциденте мы оцениваем риски и выполняем применимые обязанности по уведомлению регулятора и затронутых людей.
9. Cookies, жалобы и обновления
Правила браузерных технологий и выбора будущей аналитики описаны в Политике cookies. Подписка на email и согласие на необязательные cookies независимы.
Жалобу о данных можно направить по контактам из раздела 1, описав ситуацию и желаемое решение. Мы подтверждаем получение в течение 30 дней, проводим необходимые проверки без неоправданной задержки, сообщаем о ходе рассмотрения и результате. Это не заменяет срок ответа на отдельный запрос о реализации прав.
Вы вправе обратиться в британский Information Commissioner's Office: ico.org.uk/make-a-complaint. Мы будем благодарны за возможность сначала разобраться в вопросе, но это не ограничивает ваши законные права.
При существенном изменении целей или состава обработки мы заранее предоставим обновленную информацию и запросим новое согласие, если оно необходимо. Дата редакции указана вверху. Русская и английская версии передают один смысл; ни перевод, ни изменение текста не отменяют ваших обязательных прав.